看看亿量企业电话系统中有什么
企业专属外呼线路,大数据风控模型减少误拦。数据可溯源机制,保护号码占比性外呼,能高效拨打日百数以上。
检测的电话录音系统都会实时抓取,管理层可以随时听取通话内容进行质检管理,及时调整话术策略。
能精确识别号码来源标记,投诉,以及是否被标记的风险,防止工作号码异常或被冻结。
从对话中分析客户达成意向度,用户画像度,查纠销售客服专业性,产品改进建议,寻找一次拨出后成交率。
自建黑名单,导入线索或外呼时自动排除大量无意向号码,专注有价值的潜在客户。
一次转换,永远保存,录音可以随看随听;普通关键词筛上下文义意旨。
线索、公海线索、客户、公海客户的号码可分别设置隐藏脱敏,做到对销售充分管控。
拨出时显示真实的手机号码,支持客户回拨,加强信赖度,防止资源流失。

通过系统,键盘点拨号,减少手工打字输入的繁琐过程和时间。
为指定坐席分配批量的外呼任务进行外呼,接通后转接人工,其他后自动拨下一个。
还原手机输入电话号码拨打电话的方式,不用线上导入数据分配任务,就可快速并展开外呼工作。
外呼结果同步到同账号下多个授权的CRM系统,实现外呼记录与CRM互通,提高整体化的顺畅,提高团队外呼工作效率。
设置坐席每天接打日标,追踪跟踪、转化,量化销售事量化的顺畅。
电脑端一键拨号,手机人工拨号,手机呼叫同接通话,一次通话一次确认记录,查历史部通话记录。
使用APP一键拨号、拨号盘拨号,一部手机就能开展电话工作。
对坐席进行综合管理,坐席绑定员工编号,方便管理也以打通外呼。
根据通话历史自动产生已联、不通、关机、中途外呼状态,及时反馈外呼的状态。
只有上班状态分配电话接拨,下班时坐席不会出现在分配任务的人员列表。
电话拨通后,手机右侧微弱的振动可以操作为提醒,更加一种更及时的通话体验。
更换绑定手机号,新账号与已有外呼信息号码对应会数据同步,包括线索客户、通话记录、联系记录等等等。
给坐席分配任务时,坐席的的设置中心可以收到新任务通知并PUSH推送到手机端。
设定下次联系时间后,待联进签到加入日程,下次跟进时间到时自动推送于手机端PUSH进行提醒。

跟进记录与最近的一通外呼录音自动绑定,人工和语音双重记录,更全面,更真实。
可自定义数百个标签,根据外呼结果给线索打上标签,按照标签很容易就能筛选到目标客户。
离职后数据自动转到公海,数据带不走;离职前一键换绑,数据有交接;超管离职前一键转让,全部都回收。
自动复制手机号码跳转到微信加好友的搜索界面,搜索微信号加友好。
一键批量分配线索任务给多位坐席,支持所有坐席分配的线索数量一样,也支持给指定坐席分配的线索多一些或少一些。
公海的线索可以设置成自由领取,让坐席自己领取,进行再次外呼。
经过外呼从海量的线索中筛选出有价值的数据一键转为客户,是外呼转化的一种体现。
绑定子公司,可查看子公司整体的外呼统计分析。组织结构管理分公司,可全面管理业务,如:话费、坐席、线索、通话记录等等。
线索和客户分别设置掉入公海的规则,分别设置投放规则人工分配或者自由领取,仅限超管使用。
录入或拨打的电话号码与其他坐席存量数量重复时,系统提示重复,不可使用,有效的避免撞单。

原始的通话记录,反映每一通电话的主叫、被叫、拨打时间、通话时长等等最基本的信息。
按日期维度,统计每一天所有坐席的呼叫次数、接通次数、接通率、通话时长等数据。
按坐席维度,统计每个坐席某个时间段的呼叫次数、接通次数、接通率、通话时长等数据。
从拨打量、接通量、通话时长等维度产生公司所有坐席排行榜、部门坐席排行榜。
实时查看指定坐席的任务完成情况,一眼看完任务指标、完成情况以及公司整体完成任务情况。
横向与其他公司比较拨打量、接通量、通话时长,可选择匹配的公司规模,对比会更准确。
一张报告看清一个坐席每天的外呼时长、通话时长、任务完成进度、销售漏斗以及最30天的外呼趋势图。

足够的中间号自动轮询,中间号承担拨打任务,主叫、被叫变成接电话。
通话转录文字技术,自动识别通话录音有无违规违法的语音内容,即时预警。
线路一键接入,实时监控,出现异常能够智能预警,及时切换到备用线路,时刻保障外呼通讯正常。
线路异常信息及时反馈,通过线路知识库快速定位异常原因,提高排查效率,提高解决问题的效率。
提供基本的企业资质、法人信息以及话术给运营商备案,审核通过后才能上线路开通外呼功能。

通过与亿量通信API对接,第三方SAAS在原有的CRM、SCRM、客服等系统上,快速搭建外呼通信功能,扩展产品能力。
在企业自身的PC界面中,嵌入几行代码,即刻拥有完整的拨号盘、通话统计、录音质检界面,快速搭建标准外呼应用。
通过订阅Webhooks,接收亿量实时发送的用户交互信息;包括用户事件、外呼事件、外显事件、联系人事件、第三方插件事件等。
将企业自身CRM系统与亿量企业电话App打通,终端客户可直接在企业电话App中获取号码列表,复用App中强大的外呼能力。
独立的拨号盘组件,提供呼叫等待交互,拨号之后有反馈,更好的外呼体验。
